客户服务
  常见问题
  新手上路
积分奖励
个人信息
订单管理
 
 
 
 
 
新手上路
 
     
 

1.查询酒店
  进入“
酒店”预订页面,选择(或填写)需要预订酒店的所在城市、入住日期、离店日期后,点“查询”按钮,系统将显示符合查询条件的酒店信息。根据您的需要,也可以对酒店名称、房价范围、酒店位置、酒店类型等进行筛选。





2.选择酒店
  a.在“选择酒店”页面,点击酒店名称或酒店图片可以查看该酒店的详细介绍及可订房型情况。





    b.选定符合您要求的酒店及房型后,点房价右侧的“预订”按钮或房型名称,开始填写酒店预订单。





3.填写预订单
  填写预订单时,请务必仔细阅读“酒店特别提示”信息。完整填写入住信息及联络信息(有红色*的为必填项)后,点击“下一步”。





4.提交订单
  在“核对预订单信息”页面再次核对您的预订信息,若确认无误,点击“提交订单”,完成预订。





5.填写信用卡资料
  如您的订单使用信用卡担保或支付,需要填写相应信用卡信息,包括:信用卡卡种、卡号、信用卡有效期、持卡人姓名、持卡人有效证件类型、持卡人有效证件号码、验证码等。填写完整后点击“提交”。若需更改酒店或其他信息,可以点击“上一步”,返回之前的页面进行修改。



  备注:目前可用于担保或支付酒店订单的信用卡卡种有:

验证码如右图所示:
什么是CVV2和CVC2?
  CVV2/CVC2是一个三位数的验证码,它印在卡片背面。这个验证码会在签名处末尾的顶端以反斜体字来显示。这个验证码会在交易过程核实卡的真实性。




1.查询航班
进入
“国内机票”预订页面,选择航程类型,填写出发城市、目的城市、送票城市(如不填写,则系统将默认为与出发城市相同)、出发日期、乘客人数等信息后,点击“查询并预订”按钮,系统将显示符合搜索条件的航班信息。根据您的需要,也可以对航班的出发时间、舱位等级、航空公司等进行筛选。





2.选择航班
在“选择航班”页面,点选所需航班对应栏中的机票价格(有全价和折扣价之分,该价格为机票价格,不包含机建费和燃油费),再点击“下一步”,填写机票预订单。





该页面列出的机票价格,同一航班只显示全价和当前最低的折扣价。如您需要预订同航班的其它折扣票,请点击“所有舱位”链接进行选择。





3.填写订单
a.确认机票总金额以及退改签规定后,填写登机人信息,点击“下一步”。此时,如需改订其他航班或舱位,可以通过“修改航班”或“修改舱位”重新选择。填写(或选择)联系信息。






b.填写出票时间、配送方式、支付方式后,点击“下一步”。





4.提交订单
核对您之前填写的预订信息,如准确无误,点击“提交”,完成预订。





备注:若您提交的是暂缓出票的订单,我们会先为您预订机位,待您通知后再出票。但由于航空公司有权取消未出票的预订,故此类预订机位随时有可能被航空公司取消。因此建议您决定出票后,立刻电话通知携程机票预订部,以免舱位被航空公司取消。



5.填写信用卡资料
如您的订单使用信用卡支付,需要填写相应信用卡信息,包括:信用卡卡种、卡号、信用卡有效期、持卡人姓名、持卡人有效证件类型、持卡人有效证件号码、验证码等。填写完整后点击“提交”。若需更改航班或其他信息,可以点击“上一步”,返回之前的页面进行修改。首次使用信用卡支付可以选择“下次使用只需要提供信用卡最后四位”则您下次支付只需要填写信用卡的最后四位即可成功预订,如您想取消此功能,再次预订时请选择“取消四位卡号记录”即可。

备注:目前可用于支付机票订单费用的信用卡卡种有:



验证码如下图所示:




1.查询航班
进入
“国际机票”预订页面,选择航程类型、出发城市,填写目的城市、送票城市(送票城市为出发城市时可不填)、出发日期等信息后,点击“查询并预订”按钮,系统将显示符合搜索条件的航班信息。根据您的需要,也可以对航班的出发时间、舱位等级等进行筛选。



备注:如您需预订联程国际机票,或所需的国际航线无法通过网上查询,您可以填写“客户国际航班机票需求单”或致电携程国际机票预订部咨询。



2.选择航班
在“国际航班查询结果”页面,点选所需航班后,再点击“下一步”,填写机票预订单。





3.填写预订单
a.确认机票总金额、退改签规定以及预订备注信息后,填写登机人信息,再点击“下一步”。





备注:国际机票乘机人姓名必须用英文或拼音字母填写,而且必须与证件上的拼法完全一致,不然可能会导致不能登机.英文姓名请务必按照 “姓/名”的格式填写,姓在前名在后。

b.填写(或选择)联系信息、支付方式、出票时间、送票信息后,点击“下一步”。





4.提交预订单
核对您之前填写的预订信息,如准确无误,点击“提交”,完成预订。

备注:若您提交的是暂缓出票订单,我们会先为您预订机位,待您通知后再出票。但过了最晚出票时间,舱位随时可能被航空公司取消,无法保留。故建议您尽早出票,确保顺利出行。



5.填写信用卡资料
如您的订单使用信用卡支付,需要填写相应信用卡信息,包括:信用卡卡种、卡号、信用卡有效期、持卡人姓名、持卡人有效证件类型、持卡人有效证件号码、验证码等。填写完整后点击“提交”。若需更改航班或其他信息,可以点击“上一步”,返回之前的页面进行修改



备注:目前可用于支付机票订单费用的信用卡卡种有:



验证码如下图所示:




9.邮件地址关联
在“个人信息”版块的“
邮件及关联设置”页面,可以开通邮箱登录功能。





开通之后,您可以使用邮件地址代替用户名/卡号进行网站登录。





备注:a.同一邮件地址只能关联一个帐号。
      b.若您的邮件地址之前没有关联过任何携程帐号,在完成高级确认(或
      email修改确认)之后,系统会自动建立关联。

 
     



免费注册 网站导航 宾馆索引 服务说明 关于携程 企业公民 诚聘英才 代理合作 广告业务 联系我们
Copyright© 1999-2009, ctrip.com. all rights reserved.